Ambito di Applicazione
Accedendo a Rolling Slots Casino e utilizzando i servizi offerti, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. I Termini regolano tutte le attività svolte sulla piattaforma: registrazione dell’account, depositi, prelievi, partecipazione a promozioni e utilizzo del software di gioco. L’operatore si riserva il diritto di aggiornare i Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito.
La prosecuzione dell’utilizzo della piattaforma dopo la pubblicazione di modifiche equivale all’accettazione delle nuove condizioni. L’utente che non intenda accettare le modifiche può richiedere la chiusura del proprio account prima della loro entrata in vigore.
Idoneità e Registrazione
Il servizio è riservato a persone fisiche di almeno 18 anni. Ogni utente può registrare un solo account: l’apertura di profili multipli comporta il blocco immediato di tutti gli account senza preavviso, con possibile confisca dei fondi presenti. In fase di registrazione l’utente fornisce dati veritieri e aggiornati: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, residenza e informazioni sul metodo di pagamento. La comunicazione di dati falsi o incompleti costituisce una violazione dei presenti Termini.
Il principale svantaggio è che l’operatore può richiedere la verifica dell’identità in qualsiasi momento e sospendere i prelievi fino al completamento della procedura KYC. La documentazione necessaria comprende documento di identità valido, copia del metodo di pagamento, estratto conto bancario con IBAN e prova di residenza datata non oltre tre mesi. Il termine per fornire i documenti è di 30 giorni dalla richiesta; in assenza di documentazione entro questa scadenza, i fondi possono essere confiscati e l’account chiuso.
Depositi
Il deposito minimo per accedere ai bonus promozionali è di 20 euro. I metodi di pagamento accettati comprendono Visa, Mastercard, Mifinity, Jetonbank, Cashlib, Sofort Bank Transfer e le principali criptovalute, tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether TRC20 ed ERC20, Ripple, Solana, Cardano, Dogecoin, USDC, Bitcoin Cash e TON. I depositi vengono accreditati in modo istantaneo; in caso di mancato accredito, è necessario contattare il supporto allegando la conferma della transazione.
L’utilizzo di metodi di pagamento intestati a terzi non è consentito. L’operatore può respingere depositi provenienti da fonti non verificate o ritenute incompatibili con gli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio.
Prelievi
I prelievi vengono elaborati dal lunedì al venerdì, tra le 09:00 e le 18:00 (GMT+3), dopo il completamento della verifica KYC. Il prelievo deve avvenire con lo stesso metodo utilizzato per il deposito. Il limite massimo per transazione in valuta EUR è di 500 euro; il limite mensile è di 10.000 euro. Non è possibile avere più di tre richieste di prelievo attive contemporaneamente.
Il principale svantaggio riguarda la commissione applicata in caso di prelievo con puntate sul saldo reale inferiori a tre volte l’importo del deposito: in questa circostanza viene trattenuta una commissione fino al 10% sull’importo richiesto. Gli utenti non ancora verificati sono soggetti a un limite cumulativo di 2.300 euro di prelievi dal momento della registrazione.
Bonus e Promozioni
Il pacchetto di benvenuto comprende offerte sul primo, secondo, terzo e quarto deposito, oltre a freeplay (GG) e monete da utilizzare nel programma di fidelizzazione. Ogni bonus è soggetto a requisiti di puntata che devono essere soddisfatti prima di poter procedere al prelievo dei fondi correlati. L’utilizzo di strategie finalizzate ad aggirare questi requisiti — puntate su esiti contrapposti, progressioni sistematiche o accumulo abusivo di promozioni — costituisce una violazione dei Termini e comporta l’annullamento del bonus e dei vincitori associati.
Ogni bonus ha un periodo di validità. I bonus non utilizzati entro la scadenza vengono rimossi automaticamente dall’account senza possibilità di reintegro. L’operatore può modificare o interrompere qualsiasi promozione senza preavviso.
Comportamenti Vietati
È vietato l’utilizzo di software automatizzati, bot, script o qualsiasi strumento che interferisca con il normale funzionamento della piattaforma. L’uso di VPN o servizi di anonimizzazione è proibito: i vincitori ottenuti durante una sessione in cui è stato rilevato un VPN attivo possono essere annullati. Non è consentito cedere l’account a terzi, condividere le credenziali di accesso o consentire l’utilizzo del profilo da parte di altri soggetti. Qualsiasi tentativo di frode, riciclaggio di denaro o manipolazione del software comporta la chiusura immediata dell’account e la segnalazione alle autorità competenti.
Gioco Responsabile
Rolling Slots Casino mette a disposizione strumenti per il controllo del gioco. La funzione «Take a break» consente una pausa temporanea di almeno 24 ore; l’autoesclusione garantisce il blocco permanente dell’account su semplice richiesta dell’utente. In caso di autoesclusione, non è consentita l’apertura di nuovi account su siti partner della stessa rete. Per attivare uno di questi strumenti, scrivere a [email protected]. L’operatore può procedere al blocco dell’account anche autonomamente, qualora rilevi comportamenti compatibili con una dipendenza da gioco.
Il principale svantaggio è che l’autoesclusione ha carattere definitivo per tutta la durata del periodo scelto: non è revocabile in anticipo, indipendentemente da qualsiasi richiesta successiva dell’utente.
Account Inattivi
Un account è considerato inattivo dopo dodici mesi consecutivi senza transazioni. Sugli account inattivi viene applicata una commissione mensile di 5 euro, addebitata direttamente sul saldo disponibile. Quando il saldo si azzera, la commissione cessa di essere applicata e l’account può essere chiuso automaticamente.
Sospensione e Chiusura dell’Account
L’operatore può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione dei Termini, sospetto di attività fraudolenta, mancato superamento della verifica KYC entro il termine previsto, o per esigenze di gestione del rischio. In caso di chiusura, il saldo disponibile viene restituito all’utente, salvo nei casi accertati di frode, riciclaggio di denaro o violazione grave dei Termini; in queste circostanze il saldo viene annullato senza rimborso. La chiusura volontaria può essere richiesta inviando un’email a [email protected] dall’indirizzo associato all’account, con un preavviso minimo di 24 ore e a condizione che il saldo sia pari a zero e non vi siano prelievi in sospeso.
Rimborsi
La richiesta di rimborso di un deposito deve essere presentata entro 24 ore dalla transazione. Se l’account è stato utilizzato da terzi non autorizzati, il termine è esteso a 30 giorni. Il rimborso non è possibile dopo che il bonus associato al deposito è stato puntato. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi; per confermare la richiesta, l’utente è tenuto a fornire la documentazione necessaria entro 10 giorni dalla richiesta stessa. Prima del calcolo dell’importo rimborsabile, vengono detratti dal saldo tutti i bonus e i vincitori accreditati.
Limitazione di Responsabilità
Rolling Slots Casino non risponde di danni derivanti da interruzioni del servizio, problemi tecnici, perdite di connessione durante il gioco o ritardi imputabili a fornitori terzi. La responsabilità massima dell’operatore nei confronti dell’utente è limitata ai fondi presenti sull’account al momento dell’evento contestato.
Legge Applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa di Curaçao in conformità con la licenza GCB. Per gli utenti residenti nell’Unione Europea, i diritti inderogabili previsti dalla normativa del paese di residenza rimangono pienamente applicabili. Le controversie non risolte in via amichevole possono essere sottoposte all’autorità giudiziaria competente nella giurisdizione dell’utente.